Cómo denunciar un siniestro en San Cristóbal, paso a paso

Tener un choque o un robo es estresante. Saber qué hacer en cada momento ayuda a que la denuncia salga bien y el trámite avance rápido. Esta guía es para asegurados de San Cristóbal, aunque la mayoría de los pasos sirven para cualquier compañía.

En el momento

1. Primero, las personas. Fijate que nadie esté herido. Si hay lesionados, llamá a emergencias antes que nada.
2. Señalizá. Si podés, poné balizas para evitar otro accidente.
3. Juntá información. Sacá fotos del lugar, de los daños y de las patentes. Anotá los datos del otro conductor (nombre, DNI, compañía de seguros y número de póliza) y los de los testigos, si hay.

No firmes nada ni reconozcas culpas en el lugar. Eso se resuelve después, con la compañía.

La denuncia

1. Tenés 3 días desde el siniestro para hacer la denuncia. No hace falta resolverlo todo en el momento, pero tampoco conviene dejarlo pasar.
2. Hacela por los canales de San Cristóbal: la app, la web o el teléfono de siniestros que figura en tu póliza.
3. Tené a mano el número de póliza, tu DNI, el registro y todos los detalles: fecha, hora, lugar y cómo pasó.
4. Seguí las indicaciones de la compañía sobre la inspección del vehículo y la documentación que te pidan.

Dónde entra tu productor

La denuncia la podés hacer solo, pero no tenés por qué. Mi trabajo en ese momento es:

• Decirte qué hacer y qué no, antes de que declares nada.
• Revisar que la denuncia quede bien hecha, porque un error ahí puede demorar o complicar el reclamo.
• Hacer el seguimiento con la compañía hasta que el siniestro se resuelva.

Y cuando todo termina, revisamos si tu cobertura sigue siendo la adecuada.

Si tuviste un siniestro, escribime antes de hacer la denuncia y la armamos juntos.