Me chocó alguien sin seguro: qué hacer y quién paga el arreglo

Venís bien, alguien te choca, se bajan los dos y te dice: “No tengo seguro”. O peor: “Lo tengo vencido”. Es una de las situaciones más frustrantes que pueden pasar en la calle, y también de las más buscadas en Google. Te explico qué hacer y quién te paga el arreglo.

Lo primero: en el lugar del choque

1. Fijate que nadie esté herido. Si hay lesionados, llamá a emergencias y a la policía.
2. Sacá fotos de todo: los dos autos, los daños, la patente del otro, la posición en la calle y el lugar.
3. Pedile los datos al otro conductor: nombre, DNI, teléfono, dirección y los datos del auto. Si no es el dueño, pedí también los del titular.
4. Buscá testigos y anotá su nombre y teléfono. Si hay cámaras cerca (un comercio, un edificio), anotá dónde están.
5. No firmes ni aceptes nada en el momento, ni arreglos de palabra que no puedas probar después.

Si el otro conductor se niega a darte sus datos o se va, hacé la denuncia policial con la patente.

Quién te paga, según tu cobertura

Acá está la clave: depende de lo que tengas contratado vos.

Si tenés todo riesgo

Es el mejor escenario. Tu compañía te arregla el auto como en cualquier choque y vos pagás solo la franquicia. Después, la compañía se encarga de reclamarle al otro conductor lo que pagó.

Si tenés terceros completo

Si el daño es parcial (un paragolpes, una puerta, un faro), tu seguro no lo cubre. Le tenés que reclamar al otro conductor directamente. Si el auto quedó destruido, terceros completo sí te cubre la destrucción total.

Si tenés solo responsabilidad civil

Tu seguro no cubre nada de tu auto. El reclamo es directamente contra el otro conductor.

Cómo reclamarle al otro conductor

1. Pedí presupuestos del arreglo en un taller, por escrito.
2. Intentá un acuerdo: muchas veces el otro conductor paga en cuotas para evitar un juicio. Si llegan a un acuerdo, ponelo por escrito y firmado.
3. Si no paga, mandale una carta documento con el reclamo y el monto.
4. Si sigue sin pagar, el camino es judicial, con un abogado. Antes de ir a juicio suele haber una instancia de mediación.

Una cosa a tener en cuenta: aunque ganes el reclamo, cobrar depende de que el otro tenga con qué pagar. Por eso, si un choque parcial te desacomodaría el bolsillo, conviene evaluar todo riesgo.

Siempre avisale a tu compañía

Aunque la culpa sea del otro y no vayas a usar tu seguro, hacé la denuncia a tu compañía dentro de los 3 días. Si después el otro conductor dice que la culpa fue tuya y te reclama, la denuncia hecha a tiempo es lo que hace que tu seguro te defienda.

¿Te pasó?

Escribime antes de hacer nada y te digo qué pasos seguir según tu póliza. Y si querés revisar si tu cobertura te protege en un caso así, pedí tu cotización de seguro de auto y te muestro las diferencias.